北京市环境保护投诉举报电话咨询中心是北京市环境保护局直属的全额拨款事业单位，主要职责是依法受理本市环保投诉举报和解答环保相关政策法规咨询等。因工作需要，决定向社会公开招聘劳务派遣工作人员4名。现将有关情况公告如下：
一、招聘条件
（一）具有良好的政治素质、敬业精神和道德修养，遵纪守法，品行端正；
（二）大专以上学历，身体健康、形象端庄，35周岁以下（1978年1月1日以后出生），具有北京市常住户口；
（三）普通话标准，口齿清楚，音质佳；
（四）熟练操作计算机及办公软件，打字速度每分钟60字以上；
（五）责任心强、服务意识好、表达能力强、善于沟通，能适应白班、夜班换班工作制，具有话务经验者优先。
二、工作模式
接听群众的环境投诉举报电话，全天24小时电话受理本市范围内有关环境污染的投诉举报、环境保护政策法规的咨询等。工作时间采取“四班三运转”制，具体工作时间：白班8:30－18:20；前夜班18:20－0:20；后夜班0:20－8:30（值前夜班后和值后夜班前可在值班宿舍休息）。累计工作时间符合《中华人民共和国劳动合同法》对综合计时工作制的相关规定。
三、工资福利待遇
（一）工资每月1400元，试用期2个月。
（二）正式聘用人员每月人均绩效考核奖900元。以考核结果兑现，不平均分配。
（三）按照本市有关规定建立“五险一积金”。即：养老、医疗、失业、工伤、生育保险和住房公积金。
四、招聘程序
招聘按照报名、考试、体检、报批、签约等程序进行。
（一）报名
1．报名方式：现场报名。
2．报名时间：4月15日－5月6日（9:00－11:30、13:30－18:00，周六、日休息）。
3．报名地址：北京市海淀区苏州街67号，北京市环境保护宣传中心六层2606房间（投诉举报中心办公室）。
4．咨询电话：68462382联系人：李楠
5．报考者需携带：填写完整的《电话受理员招聘报名表》（点击下载）、一寸免冠照片2张、个人简历和本人身份证、户口本、学历证书原件及复印件。
（二）考试。组织对选送人员进行计算机录入速度考试（占20%）和笔试（占80%），总评成绩前12名进入面试，面试成绩前4名进入体检，面试成绩5－12名为候补人员。
（三）体检。组织到指定医院进行体检。
（四）报批、签约。报请有关领导批准后，由北京团兴公司与确定招聘的人员签订劳动合同。
北京市环境保护投诉举报电话咨询中心
2013年4月7日
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《电话受理员招聘报名表.doc》来源于北京市环境保护局网，最近更新2013年4月10日。
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