科目代码、名称: 812管理学
一、考试形式与试卷结构
(一)试卷满分值及考试时间
本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。
(二)答题方式
答题方式为闭卷、笔试。试卷由试题和答题纸组成;答案必须写在答题纸(由考点提供)相应的位置上。
(三)试卷内容结构
考试内容主要包括管理的基本概念，管理理论的形成与发展，道德与社会责任，全球化管理，计划、组织、领导、控制和创新等管理职能的内涵、理论、方法及其应用。
(四)试卷题型结构
1. 名词解释
2. 简答题
4. 论述题
3. 案例分析题
二、考查目标
课程考试的目的在于测试学生对管理学的基本概念，基本原理及基本工具和方法的掌握程度，了解其是否具有初步应用这些基本原理和基本方法分析有关问题的能力。
三、考查范围或考试内容概要
第一篇 总论
1. 掌握管理的概念和管理的四大基本职能及其含义
2. 理解管理者和非管理者的区别
3. 掌握管理者应该具备的基本技能
4. 了解管理者角色的多样性
5. 科学管理的产生背景及其代表人物，他们的贡献
6. 行为科学的产生及其对管理学发展的影响
7. 掌握现代管理的主要学派和观点
8. 掌握管理环境和组织文化对管理者决策的重要性
9. 掌握两种道德观和它们之间的区别
10. 了解管理道德的现代含义
第二篇 计划
1. 掌握决策的内涵和过程
2. 理解决策理性程度和其他决策影响因素
3. 掌握计划的概念
4. 掌握计划的步骤
5. 了解计划的作用与性质
6. 掌握SWOT分析方法
7. 掌握BCG分析法
8. 掌握MBO等计划的方法
第三篇 组织
1. 了解组织工作的重要性
2. 了解组织设计的任务
3. 了解人员配备的任务、程序和原则
4. 掌握非正式组织
5. 掌握组织设计中的三个基本问题
6. 掌握常见的组织结构形式
7. 掌握管理人员的选聘、考评及培训的方法
8. 掌握组织变革的动力与阻力
9. 掌握组织变革的过程
10. 绘制组织结构图
11. 分析组织设计中存在的问题
第四篇 领导
1. 理解领导者与管理者的区别
2. 了解早期领导理论的贡献与不足
3. 掌握领导的权变理论
4. 了解领导理论的最新发展
5. 掌握激励的基本过程
6. 掌握马斯洛和赫茨伯格的理论
7. 掌握公平理论和期望理论
8. 了解其他激励理论
9. 争取理解沟通与信息发送的区别
10. 掌握沟通的基本过程
11. 掌握沟通的分类
12. 理解有效沟通的困难
13. 掌握改进沟通的方法
14. 理解组织沟通网络设计的有关问题
第五篇 控制
1. 掌握控制的涵义
2. 理解控制在管理中的重要性
3. 理解控制和计划的关系
4. 掌握控制的过程、步骤和需要注意的问题
5. 掌握在实际控制中可能采用的控制方法和类型
第六篇 创新
1. 了解创新及其作用
2. 掌握创新职能的基本内容
3. 掌握创新的过程与组织
4. 掌握技术创新的内涵
参考教材或主要参考书：
1. 《管理学》(第11版)，斯蒂芬P罗宾斯(Stephen P. Robbins)、玛丽库尔特(Mary Coulter)著，李原、孙健敏、黄小勇 译，孙健敏 校，中国人民大学出版社，2012年6月
2. 《罗宾斯《管理学(第11版)》学习指导》，斯蒂芬P罗宾斯(Stephen P. Robbins)、玛丽库尔特(Mary Coulter)著，贾振全、郝玫 译，中国人民大学出版社，2013年9月
