贷款新规要求信贷资金实贷实付,根据现金流量的多少和快慢来调整信贷管理模式,因此,加强客户资金归社管理,科学规避风险,加速信贷资金和客户资金的利用率很有必要。今年一季度,含山县联社对辖内184家客户进行了资金归社统计发现,存贷比及销售收入归社率为0的有38家,存贷比及销售收入归社率为70%以上的有66家。可见客户经营中的现金流严重亏缺,或挪作它用,依然存在资金流失其他金融机构的现象,其原因主要有以下几个方面:
认识不到位,部分行社高管人员及客户经理对客户资金归社管理认识不足,工作不力,重贷轻管思想不同程度存在;考核不到位,没有切实可行的资金归社管理考核办法来督促此项工作开展和实施;宣传不到位,与客户交流沟通不够、合作诚信度不高,客户对现有的结算渠道不了解、不熟悉,至使其闲散资金流失在外。
针对以上几种情况,农村合作金融机关需要采取相应的措施加以解决:
一是切实做好对客户的宣传和回访工作。把信贷管理和客户资金归社管理工作向客户说清、说透,让客户乐于接受并积极支持,深入了解信贷资金实贷实付进入实体经济和客户资金归社管理的必要性和重要性。
二是制定切实可行的客户资金归社管理考核实施办法。按照存贷比及销售收入归社率两项指标,设定一个合理的比例对客户按季考核并进行评比,帮困难客户找出原因,限期整改,严禁发放新贷款,降低授信或停止授信。对优秀客户,及时给予表彰和奖励,在授信额度、利率和信贷政策方面给予优惠和支持。
三是加大对客户经理的考核力度,确保客户资金归社管理工作落到实处。制定客户资金归社管理工作考核办法,设定客户经理对客户资金归社率应达的比例和比率,将其纳入全年工作计划,按季考核兑现。要求每一客户都要有专职的客户经理对其资金归社情况进行监督和管理,客户经理要经常深入客户走访,查看经营成果,测算核对其账户和银行卡资金运营情况,适时对全辖客户资金归社考核情况进行通报。
四是从客户资金归社管理入手强化信贷管理。把对客户资金归社管理作为信贷工作一条主线来抓,对信贷资金及客户其他资金实行有效监控和管理,促使其回流。要按贷款新规严把信贷资金进入关,坚持实贷实付,确保信贷资金进入经济实体,督促客户信贷资金和其他资金及时回流,从而及时、准确地掌握客户经营情况,有效地控制信贷风险。
五是大力提升服务质量,满足客户服务需求。要积极开展金融业务和服务创新,大力宣传电子银行业务,持续开展金融服务家家到活动,及时了解客户的金融需求,帮助客户排忧解难,让客户在优质高效的服务中得到实惠,保障客户资金回流,切实提高农村合作金融机构和客户对资金的利用效率。