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2015年中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司招聘客服经理启事

来源:苏州人才网   阅读:741 次  日期:2015-01-22 16:48:18

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招聘职位:客服经理

截止期限:2015-2-18

招聘人数:3人

学历要求:大专

专业要求:无要求

性别要求:限女性

年龄要求:25岁到50岁

工作经验:2年以上

我司作为隶属国务院的副部级央企,随着金融保险行业的体制深入改革,拟将在2014年将员工的所属性质划入到正式编制内,即类似于采用银行正式员工编制。对此次招聘作以下申明:

1、应聘者拥有大专以上学历,1980年前出生的有长期工作经验,可适当放宽学历;

2、对于应聘者未婚未育须由公司上级领导亲自面试通过才可择优录取;

3、应聘者须提前给公司人事经理预约安排好确定时间,才可参加面试。

职位描述:

1.接听客户电话,了解客户需求,为客户办理保单整理,解释,缴费等业务。

2.接待来咨询的客户,做好投诉相关问题。

3.老客户二次销售、老客户转介绍等。

4.在系统中正确及时的输入和更新客户电话、预约和回访等信息。

职位要求:

1.具有较强的人际交往能力、亲和力强、工作细致、耐心,有较强的责任心和服务意识

2.能在一定压力下积极完成工作任务

3.有一定的销售咨询能力和应变协调能力

4.熟练使用办公软件和操作办公自动化设备

5.对呼叫中心和电话预约部门的运作和流程有相关读了解

6.带领团队完成任务,管理部门纪律等相关工作

联系方式:

联系人:房经理

电子邮件:wuyiyun1115@126.com

联系电话:15599002808

企业网址:www.e-chinalife.com

邮政编码:215011

通信地址:苏州市彩香路1号

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