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2014年中国移动通信集团山东有限公司市场经营部电子商务中心招聘交互设计/客户体验启事

来源:中国移动网   阅读:2466 次  日期:2014-10-17 13:43:21

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工作地点:济南

招聘人数:若干人

月薪:面议

学历要求:全日制大学本科及以上学历

工作经验:3年及以上

任职要求

教育:通信、经济管理、市场营销、传媒、美术相关专业,大学本科及以上学历;

知识与技能:了解电子商务相关知识;具备较强的文字能力,熟练使用各项办公软件;

经验:3年以上相关岗位工作经验,有互联网交互设计、用户体验、营销策划相关工作经验;

其他:正直忠诚、勤奋敬业,具备较强的逻辑思维和归纳分析能力,具备较强的组织协调能力、独立处理问题的能力和团队合作精神,具备良好的谈判技巧和沟通能力。

岗位职责

1、负责电子渠道客户体验监测,对办理流程进行优化,组织开展各渠道客户体验提升工作;

2、负责建立内外部客户体验机制,定期收集整理体验建议、客户投诉抱怨分析,结合电子渠道质量监控,形成优化需求分析报告,并提交支撑;

3、负责网站页面优化及功能提升(可形成页面优化需求方案并提交支撑,集团门户及网厅页面图片上下线,基于手机客户端页面优化,开发单品页,提高适配性,提升客户感知)。

申请请登录:http://www.hrabcs.com/Society/sdcmcc/outer.aspx

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