培养目标
培养德、智、体全面发展，掌握物业管理基础理论，熟悉物业管理法规，掌握客户服务技巧具有客户管理沟通能力、客户服务意识、纠纷处理能力、营销能力，并具有一定的外语、计算机操作水平；适应物业客户服务、办公文员、市场推广、安全维护、消防中控岗位的需要，能够服务于物业服务企业的高素质技能型专门人才。
就业方向
物业客户服务、人力资源管理、物业文化活动策划、办公室文员、档案管理、中控员、置业顾问、房地产经纪人、物业市场拓展专员、房地产营销专员。
主修课程
物业管理概论、物业客户服务、物业管理法规、物业档案管理、物业管理招投标、、智能建筑管理、建筑识图、房屋构造与维护管理、物业设施设备管理、电子电工技术、、物业信息管理、房地产市场营销、企业管理学。财务管理、人力资源管理。
核心技能
（一）客户服务方向：客户服务能力、客户关系维护能力、处理物业纠纷能力、文化活动策划能力、文书写作能力。
（二）设施设备方向：物业设施设备调试维修能力，制定设施设备维修工作方案能力，与其他专业协调工作能力。
职业资格证书
助理物业管理师、秘书证、人力资源管理师、会计证、电工证、中控证、智能楼宇管理师。
就业情况：该专业坚持升学与就业并举，就业岗位数与学生人数比达4：1，前景广阔，同时，根据政策，每年推荐15%的毕业生参加北京市专升本考试。
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