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2013年贵阳市12319公共服务热线招聘热线话务员启事

来源:贵阳人力资源网   阅读:1013 次  日期:2013-08-06 17:31:20

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贵阳市“12319”公共服务热线是由市委、市政府主导的一个集应急处置、政(事)务受理、政策(业务)咨询于一体的公共服务平台,其服务范围包括市容市貌、环境卫生、市政设施、医疗卫生、食品安全、社会求助等公共服务领域。热线秉承“民有所呼、我有所应”的服务宗旨,按照“一线接听、多方服务”的要求,实行24小时×365天全天候、全方位、全监督的服务,致力于解决人民群众关心的“水不通、气不畅、灯不亮、路不平、卫生差、办事难”等关系民生、民意的公共服务问题。本单位诚挚的欢迎有志青年加入我们的团队,让我们携手并进,为打造一流的便民、利民、乐民服务平台而努力奋斗。

热线话务员:

15名,性别不限,30岁以下,20岁以上,大专以上学历,

职位描述:

①负责接听市民电话,倾听市民诉求内容,完成信息分类与案卷登记工作;

② 负责案卷的派遣、追踪、督办、核查等工作;

③ 完成其他日常工作及领导临时交办的工作任务。

职位要求:

① 热心社会公益事业;

② 大专以上学历(不限专业),普通话流利,打字速度50字/分以上,熟悉贵阳市区域分布及交通地图;

③ 具有较强的责任心及学习能力,追求上进;

④ 具有良好的语言表达能力与沟通协调能力;

⑤ 具有良好的团队协作能力;

⑥ 适应7*24小时轮班制;

⑦ 有电话服务工作经验者可优先考虑。

待遇:1、用功形式为劳动合同制;2、工资构成:基本工资+岗位工资+级别工资+绩效工资+夜班补贴+劳保福利+年终奖+带薪年假+五险一金;3、转正月薪:1900-3650(含五险一金)。

联系人:朱女士

联系电话:0851-6795690

地址:贵阳市观山湖区金朱东路市交警大楼城市管理监督指挥中心

电子信箱:12319@gygov.gov.cn

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