2013年中国平安银行招聘初级客服代表

来源：中国平安银行网阅读：1238 次日期：2013-02-26 08:30:31

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岗位类型：客户服务类人数： 1人

工作地点：重庆市期望到岗时间： 2013-03-22

教育要求：不限,大专或以上学历

专业要求：通过上岗培训和初级客户服务代表职级考试

资历要求：相关客服经验（相貌端庄，形象气质佳，具有极强的亲和力）

工作职责： 1、与所在营业区领导的沟通、协调

2、大部分保全（越60%）、理赔报案、新契约、保费等各项业务与客户及业务员的沟通和专业解释，并完成业务的受理或处理，以完全满足客户需求

3、对业务队伍进行保全（约60%）、理赔报案、新契约、保费等各项业务的新业务宣导与培训

4、对柜面客户进行引导和分流，指导客户填写申请书

5、投递箱管理

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