所属行业：互联网/电子商务
单位性质：有限责任公司
员工人数：1-50人
职位名称：客服顾问（桂林）
人数：2名
专业要求：工商管理类
工龄要求：不限
学历要求：本科
年龄要求：22-30
电脑水平：无
性别要求：不限
工作区域：桂林市
户籍所在：无
语言要求：
工作性质：全职
薪水水平：2000-2999
职称要求：无
发布时间：2013-2-19
工作简介及其它要求：
（一）职责概述
1．核对客户信息，准确无误的提交新单
2．负责指导客户使用后台，关键词提交
3．认真学习网络业务知识，客户在提关键词过程中发现问题要耐心帮助解答
4．及时完成主管给予的工作，发生突发事件要及时汇报给上级知道
5．对客户服务效果进行跟踪，提升，编辑客户档案
6．对个人业绩每天制作图表观察其业绩完成情况
7．根据客户情况进行回访，制定优化方案
8．及时提醒客户缴纳费用，保证客户在百度上的不间断推广
9．提升有消费关键字数量，根据客户推广效果及消费情况，逐步沟通将其帐户中没有流量的关键字进行更换，修改被拒关键词
（二）招聘条件
1．性别不限，本科及以上学历，22-30岁，电子商务、计算机、工商管理及市场营销等相关专业；
2．具有销售工作经验优先；
3．具有一定的数据分析能力；
4．有耐心及责任心、性格开朗、表达能力强、喜与人沟通；
5．熟练操作电脑，对互联网及搜索引擎有相关的认识；
6．具备团队合作精神；
7．能够承受工作压力，具备良好的心理素质。
（三）薪酬福利待遇及其他
1.具有竞争力的薪资水平，构成如下：
薪酬收入=基本工资+岗位工资+服务费奖金+绩效奖金+全勤奖
2.办理五项社会统筹保险与公积金；
3.公司提供工作餐补贴；
4.为员工提供补充商业保险及免费体检；
5.季度或年度业绩表现突出者，公司将安排公费旅游活动；
6.五天工作制，按国家法定节假日休假，并安排年休假。
若需投递个人简历，请附个人近照(大小不超过1M)；，投递邮箱：hr@gxbaidu.net；
邮件主题请注明应聘岗位，否则概不接收；
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