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百度桂北地区营销服务中心2013年招聘客服顾问(桂林)公告

来源:广西人才网   阅读:1102 次  日期:2013-02-19 16:56:45

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所属行业:互联网/电子商务

单位性质:有限责任公司

员工人数:1-50人

职位名称:客服顾问(桂林)

人数:2名

专业要求:工商管理类

工龄要求:不限

学历要求:本科

年龄要求:22-30

电脑水平:无

性别要求:不限

工作区域:桂林市

户籍所在:无

语言要求:

工作性质:全职

薪水水平:2000-2999

职称要求:无

发布时间:2013-2-19

工作简介及其它要求:

(一)职责概述

1.核对客户信息,准确无误的提交新单

2.负责指导客户使用后台,关键词提交

3.认真学习网络业务知识,客户在提关键词过程中发现问题要耐心帮助解答

4.及时完成主管给予的工作,发生突发事件要及时汇报给上级知道

5.对客户服务效果进行跟踪,提升,编辑客户档案

6.对个人业绩每天制作图表观察其业绩完成情况

7.根据客户情况进行回访,制定优化方案

8.及时提醒客户缴纳费用,保证客户在百度上的不间断推广

9.提升有消费关键字数量,根据客户推广效果及消费情况,逐步沟通将其帐户中没有流量的关键字进行更换,修改被拒关键词

(二)招聘条件

1.性别不限,本科及以上学历,22-30岁,电子商务、计算机、工商管理及市场营销等相关专业;

2.具有销售工作经验优先;

3.具有一定的数据分析能力;

4.有耐心及责任心、性格开朗、表达能力强、喜与人沟通;

5.熟练操作电脑,对互联网及搜索引擎有相关的认识;

6.具备团队合作精神;

7.能够承受工作压力,具备良好的心理素质。

(三)薪酬福利待遇及其他

1.具有竞争力的薪资水平,构成如下:

薪酬收入=基本工资+岗位工资+服务费奖金+绩效奖金+全勤奖

2.办理五项社会统筹保险与公积金;

3.公司提供工作餐补贴;

4.为员工提供补充商业保险及免费体检;

5.季度或年度业绩表现突出者,公司将安排公费旅游活动;

6.五天工作制,按国家法定节假日休假,并安排年休假。

若需投递个人简历,请附个人近照(大小不超过1M);,投递邮箱:hr@gxbaidu.net;

邮件主题请注明应聘岗位,否则概不接收;

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