成都航空有限公司市场营销中心呼叫中心客服坐席岗位社会招聘简章
一.招聘岗位：呼叫中心客服坐席
二.工作职责
1、接听旅客电话，负责机票预定及业务咨询；
2、办理机票变更、签转、退票、特殊服务等业务；
3、受理并尽量解决旅客的求助和投诉。
三. 任职条件
1.学历：大专及以上学历；
2.男女不限；
3.语言能力：良好的语言组织表达能力，较强的倾听、理解、沟通能力，普通话发音标准、吐字清晰。 具有国家认证的普通话二级甲等证书优先考虑；具备良好外语（英语或其他语种）能力者优先考虑；
4.计算机应用：熟练掌握计算机与互联网的操作使用，且能熟练使用日常办公软件；
5.其它：具备良好的团队合作意识，较强的心理素质与敬业精神，可以承受较强的压力，能适应长期夜班倒班工作。有相关工作经验者优先考虑。
四. 招聘录用流程
投递简历-初试-复试-体检及背景调查-入职
五. 应聘注意事项
(一) 成都航空有限公司仅通过以下渠道发布招聘信息：
1. 成都航空有限公司官网（https://www.cdal.com.cn/）；
2. 智联招聘（http://www.zhaopin.com/）；
3. 民航资源网（http://www.carnoc.com/）。
(二)通过公司官网投递简历者可直接发送《成都航空有限公司职位申请表》（下载请见公司官网“招贤纳士-社会招聘”版块）至zp@cdal.com.cn。邮件主题：姓名+应聘岗位；
(三) 应聘资料代为保密，恕不退还；
(四) 本简章内容由成都航空有限公司人力资源部负责解释。
六. 联系方式
招聘咨询电话：028-65098675
咨询时间：周一至周五9:00-12:00，13:30-17:00
