一、机构简介
中国银行诞生于1912年，是中国唯一一家连续经营超过百年的银行，在一百多年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，树立了良好的品牌形象。中国银行在全球银行业权威杂志英国《银行家》公布的“2016年全球银行品牌500强排行榜”中位列第6位，在客户认知度、客户满意度、客户推荐度等品牌衡量指标方面表现突出。
中银金融商务有限公司(以下简称中银商务公司)于2007年11月成立，是中国银行股份有限公司的全资附属公司。总部设于北京，在江苏昆山设有子公司，在西安、合肥、广州、深圳设有分公司。公司秉承“一流服务、一流形象”的服务理念，以客户为中心，着力打造最佳客户服务体验，树立行业一线优秀品牌形象。
中银金融商务有限公司西安分公司于2015年7月在浐灞金融商务区注册成立，是四大国有商业银行唯一落户西安的客户服务中心，现有员工1600余人。作为中国银行集团的线上一线窗口单位，西安分公司通过电话呼入、自动语音、在线客服、传真、电子邮件等方式，为中国银行集团海内外客户提供中、英文服务，成为中国银行集团全天候、一体化服务客户的重要组成部分。
二、职位描述
1、招聘职位：座席员
2、岗位职责：负责向中国银行全球客户提供7x24小时银行业务咨询及业务处理服务，快速、准确地为客户提供问题解决方案，提升客户满意度。
3、工时制度：7x24小时综合工时制(倒班工作)
4、工作地点：西安浐灞金融商务区
三、招聘条件
1、基本要求：遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录，认可中国银行的企业文化和价值观;
2、教育水平：全日制大学本科，2016年、2017年、2018年毕业生;经济、金融、财经、外语、计算机等专业同等条件下优先考虑;
3、语言能力：普通话标准、流利、音质清晰;英语原则上应达到大学英语四级或同等水平，口语能力较强;
4、计算机水平：能熟练使用计算机操作系统和互联网，具备一定的中文录入能力;
5、素质要求：沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有较强的学习能力，心理素质稳定;
6、年龄要求：25周岁及以下;
7、其他要求：男女不限，身体健康，能够适应综合工时制(倒班工作)。
四、报名时间与方式
1、报名时间：即日起开始报名，报名截止2018年8月18日24:00。
2、报名方式：应聘者可登陆中银金融商务有限公司官网查询相关信息并进行在线报名
五、注意事项
1、请应聘者准确、完整填写简历和相关资料信息，保证信息真实性;如与事实不符，公司有权取消其应聘资格。
2、公司将统一组织笔试、面试，具体安排将通过电话、邮件等方式通知。
3、招聘过程中，公司将通过应聘者在线报名时填写的联系方式(包括手机、e-mail等)与本人联系，请应聘者保持通讯畅通。
4、招聘过程中，公司不会向应聘者收取任何费用，请提高警惕，谨防受骗。
六、咨询邮箱
zhaopinxa@bocservices.com.cn
我们将为您提供：
1、宽阔的发展空间：提供综合管理、技能操作、专业技术、人才输送四类职业发展通道;
2、专业的培养计划：完善的培训课程体系，从业务技能、专业知识、管理方法、综合能力等方面为员工搭建良好的学习平台;
3、完善的福利待遇：社会保险(包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险)、住房公积金、内部福利、带薪年休假、员工补充医疗、定期体检等。
中银金融商务有限公司西安分公司
2018年8月3日
