随着12345政府服务热线业务范围和服务深度的不断扩大和延伸，政府服务热线对各类人才的需求正日益增加，现需招聘热线接处中心工作人员若干名。具体如下：
一、招聘岗位、职责、要求及人数
话务员(16人)：主要负责接听群众来电、记录来电事项和电话回访工作。
岗位要求：
①具备较高的政治思想素质和服务意识;
②具备良好的工作态度及团队合作精神，心理承受能力较强;
③女性，高中或中专以上学历;
④能熟练应用普通话、粤语与来电人沟通，有较强的口头表达能力;
⑤反应敏捷，有一定的文字归纳功底;
⑥能熟练操作办公软件。
工作时间：
早班08:00-15:00;晚班15:00-22:00;夜班22:00-次日08:00(其中有3～4个小时的休息时间);工作六天休息两天。
工作地点：蓬江区堤西路88号(江门市人民政府行政服务中心二楼)。
二、福利待遇
(一)薪酬待遇：2450-2660元，绩效奖金国家规定的节日上班工资按三倍发放;五险一金及各种福利补贴，工作满一年享受不少于5天的年假，食宿自理。
(二)用工形式：江门市12345政府服务热线采取政府购买服务的方式运作，受聘者与运营商江门市新光网络有限公司签订劳动合同。
三、报名办法
网上报名：应聘者请从江门市12345政府服务热线网站上下载报名表(附件2)填好，自公告之日起至2017年6月4日前直接发送至jmxiaoxian@126.com。报名咨询电话：(0750)3096703。
四、面试形式、地点及时间
面试形式：采用结构化面试方式,应聘人员需回答招考人员提出的若干问题,由招考人员综合面试情况择优录取。
面试地点：蓬江区堤西路88号(江门市人民政府行政服务中心三楼);
面试时间另行通知。
江门市人民政府行政服务中心
2017年5月24日
