2016年广州民航职业技术学院空乘专业教师招聘考试大纲

来源：广州民航职业技术学院网阅读：1340 次日期：2016-03-07 15:25:36

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一、题型设置

（一）笔试部分

选择题，判断题，看图题，案例分析题，问答题。

（二）面试部分

试讲，问答，实操演示

二、知识要求

（一）乘务类

1.民航基础知识（民航各航空公司概况、两字代码、各航空联盟名称及成员）

2.客舱服务程序及各岗位职责

3.客舱设备使用

4.特殊旅客服务

5.乘务工作的四个阶段

6.安全演示

7.舱门操作

8.应急处置

9.民航商务英语及乘务英语

（二）服务类

1.民航地面服务概况

2.航空餐饮概况

3.酒水知识

4.客舱餐饮服务

三、面试试讲范围为以上知识要求内容（任选其一）

四、实操范围及类型

1.舱门操作示范及讲解

2.安全演示示范及讲解

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