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《管理学》考试大纲
教 材：《管理学》（第三版），高等教育出版社，周三多主编，陈传明副主编，2010年2月
一、考试形式及适用对象
《管理学》考试是为我校招收物流管理专业专升本考生而设置的具有选拔性质的考试科目。考试是测试考生是否掌握管理的基本理论和基本方法。要求考生能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献；能比较准确地理解管理学中的基本概念、特点以及影响因素；能系统地了解管理学中基本理论的主要内容、了解各项管理职能的基本内容和原则；能灵活运用所掌握的管理学中的基本理论和原则，分析、解决管理实际问题，对管理的基本工作能进行综合归纳；熟练运用管理学中的各种分类方法和工具，掌握计划、组织、领导、决策、控制中的常用方法。
二、考试大纲
第一章 管理活动与管理理论
一、 管理活动
管理的定义、管理的职能、管理者的角色与技能
二、管理理论的形成与发展
古典管理理论、行为管理理论、权变管理理论、20 世纪90 年代的管理理论新发展
第二章 道德与社会责任
一、改善企业道德行为的途径
改善企业道德行为的八个途径
二、企业的社会责任
企业价值观 、企业社会责任的体现
第三章 全球化与管理
一、全球化与管理者
全球化管理的环境因素、全球化管理者的关键能力
第四章 信息与信息化管理（略）
第五章 决策与决策方法
一、决策与决策理论
决策的定义、决策的原则
二、决策过程
决策的六个过程
三、决策的影响因素
决策的四大影响因素
四、决策方法
定性决策方法、定量决策方法
第六章 计划与计划工作
一、计划的概念及其性质
计划的概念、计划与决策、计划的性质
二、计划编制过程
计划编制的基本过程
第七章 战略性计划与计划实施
一、战略环境分析
战略环境分析的基本内容
二、战略性计划选择
企业可选择的各种战略类型
三、计划的组织实施
目标管理
第八章 组织设计
一、组织与组织设计
组织设计的任务和原则、组织设计的影响因素
二、组织的部门化
组织部门化的基本原则、组织部门化的基本形式与特征比较
三、组织的层级化
管理幅度；层级设计需要解决的主要问题：集权与分权；组织层级设计中的授
权
第九章 人力资源管理（略）
第十章 组织变革与组织文化
一、组织变革的一般规律
组织变革的内容、组织变革的动因、组织变革的类型和目标
二、管理组织变革
组织变革的过程与程序、组织变革的阻力及其管理、组织变革中的压力及其管
理、组织冲突及其管理
第十一章 领导概论
一、领导的内涵
领导和管理的关系、领导的作用、领导权力的来源
二、领导理论
领导特性论、领导行为论、领导情景论
第十二章 激励
一、激励原理
激励的概念与对象、激励与行为、激励产生的内因与外因
二、激励的需要理论
需要层次论、双因素理论、成就需要论、X 理论和Y理论
三、激励的过程理论
公平理论、期望理论、激励的强化理论
第十三章 沟通
一、沟通的原理
沟通及其作用、沟通的过程、沟通的类别
二、组织沟通
个体间沟通、团队沟通、组织间沟通
三、沟通管理
有效沟通的障碍、有效沟通的实现
四、组织冲突与谈判
组织内冲突的原因、冲突的管理
第十四章 控制与控制过程
一、控制活动
控制的必要性、控制的基本原理、控制类型
二、控制过程
确立标准、衡量绩效、纠正偏差
三、有效控制
适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制
第十五章 控制方法（略）
第十六章 管理的创新职能
一、创新职能的基本内容
创新职能的五个基本内容
第十七章 企业技术创新（略）
第十八章 企业组织创新（略）
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