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为进一步加强“12345”政府服务热线的承办工作，提高政务服务水平，经研究决定，面向社会公开招聘政府服务热线工作人员。有关事项如下：
一、职位名称：“12345”政府服务热线平台工作人员（合同制）
二、招聘人数：10名
三、职责说明：
（一）受理“12345”热线平台承接的案件；
（二）对受理的案件即时登记、快速转办、及时跟进，根据时间节点要求把关回复并结案；
（三）对即将到期的案件进行催办，对逾期未复案件进行督办；
（四）对即时性案件进行城市管理力量调度指挥；
（五）区城市社区网格化服务管理中心交办的其他事务。
四、职位要求：
（一）大专以上学历，有一定文字功底，熟悉电脑操作，打字速度达到每分钟60字；
（二）有良好口头表达能力和沟通能力，懂粤语及有类似工作经验者优先；
（三）身体健康，工作细致耐心；
（四）能适应7*24小时值班工作。
五、工资待遇：年薪5.5万/年（含五险一金、节假日补贴等费用）。
六、工作地址：广州市荔湾区逢源路128号金升大厦。
七、报名事宜
（一）报名时间：2015年7月2日至7月9日。
（二）报名方式：发送个人基本简历至邮箱qzwb603@163.com进行报名，合则约谈，择优录取。
（三）咨询联系电话：31020339、81833553。
广州市荔湾区城市社区网格化服务管理中心
2015年7月2日
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