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2010年云南公务员考试申论素材:行政审批(4)

来源:易贤网   阅读:3358 次  日期:2009-12-08

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(5)深入开展“四个争创”活动。即争创红旗窗口、先进个人、服务标兵和共产党员先锋岗活动。每月根据窗口工作人员的考核成绩评选红旗窗口和先进个人;每季度根据考核成绩和民主评议情况,在全体党员中评选共产党员先锋岗,在非党工作人员中评选服务标兵。通过树立身边实实在在的典型榜样,激励全体工作人员积极发挥主观能动性,自觉改善服务、提高效率。

(6)强化与进驻部门的协调沟通。每月定期编发简报,及时向上级领导、各部门、各乡镇、办事处、各企事业单位反映进驻部门的工作,通报进驻部门及其窗口人员考核情况和他们在便民服务方面采取的新举措、好办法。在处理与各进驻部门的关系上,要主动沟通,注重协调,努力消除个别部门对中心的对立心态。还要建立部门分管领导定期到窗口现场办公制度,实行窗口工作人员定期到部门汇报工作制度。

(7)优化窗口设置,整合服务资源。对日常办理审批事项很少的部门,不再设为常驻部门,中心与他们签订《行政许可委托书》,由中心业务科专人负责受理和承办这些部门的审批事项;对一些办理时间比较集中的年检、年度注册等事项,采取按约定时间到中心窗口集中办理的方式,提高办事效率。

(8)突出抓好联合审批,提升整体服务效能。对涉及多个部门审批的基本建设项目、企业设立等事项进行深入研究,制定规范的服务流程。在项目办理过程中,采取联席咨询、集中推进、承诺告知等方式灵活操作,有效提高办事效率,方便投资者,全面落实有关政策要求。推行重点项目的登记、督办和通报制度,落实“带班主任首问负责制”,建立项目服务档案,跟踪督查办理情况,切实围绕服务对象的需要进行工作、提供服务,使各审批环节都能提高效能,为服务对象办事降低成本,提供良好的服务。

(9)积极开展涉企规费统一征收。为充分发挥中心在创优经济发展环境中的作用,进一步提高中心的公共服务能力,中心牵头组织有关部门开展涉企规费统一征收工作,对企业需定期缴纳的各项行政事业性收费,由企业与部门协商确定年度缴费数额,签订《规费征缴协议》,填写《缴费明白卡》。企业持卡定时、定额到审批中心规费征收窗口缴费,各执收部门一律不准再到企业收费。这一制度的实施,使企业缴费明明白白,部门收费清清白白,既提高行政效能,又降低征收成本,提升服务形象,也有效解决涉企规费征缴过程中存在的多头上门、不公开、不透明甚至乱收费等问题。

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