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理赔客服岗（校园招聘）2014-09-09
岗位类型：客户服务类
人数：1人
工作地点：广东省深圳市
期望到岗时间：2015-07-01
教育要求：硕士（985&211&海外高等院校）农学相关专业
专业要求：
1、了解农险业务运作及市场情况
2、具备较强的综合分析能力、策划能力、协调能力、管理能力；
3、熟悉农险产品和业务流程
资历要求：无
工作职责：
1、规划农险客户服务全流程体系
2、农险客户信息管理和信息技术平台的设计、开发、实施，提升信息质量，为服务应用及续保提供支持
3、服务品质评价管理，服务满意度管理，提升服务满意度
4、负责咨诉管理，建立农险重大咨诉案件处理机制
5、日常服务宣传，专业论坛等活动策划
应聘职位详情请登录：https://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=168554
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