一、公司简介
电讯盈科有限公司:香港联合交易所上市代号:0008,纽约证券交易所预托证券代号:PCW
集团主席:李泽楷 先生
电讯盈科是香港的主要电信服务供应商,享有独特的市场优势,致力在亚洲发展广泛及多元化的 通信服务,包括环球网络方案、以客为本的客户服务中心、完善的信息技术方案以及咨询服务。
电讯盈科客服管理业务所经营的客户联络中心,是亚洲最大最先进的中心之一。
本公司的客户联络中心分别设于香港、深圳、广州、北京、上海及台湾,共聘用超过7,000名服务员,以15种语言处理超过1亿个打出及打入的客户电话查询。
电讯盈科客服管理业务提供综合联络中心及呼叫方案,包括运作咨询、建立、设计及承办等服务,满足大中华地区的银行、旅游、政府、电讯、航空、厂商及其它不同行业等大机构客户的需要。
电讯盈科重庆分公司于2012年-5月在永川成立,目前规模近1000人,3年内目标达成3000人规模。公司地址在风景秀丽的兴隆湖畔(毗邻金科),现公司正处于急速发展阶段,现入职员工亦是将来电讯盈科重庆分公司骨干力量,有很大机会成为重庆分公司储备管理干部。
二、招聘招聘岗位及要求
职位名称:客户服务订单处理专员
职位描述:
1.接听所有客户的来电,快速记录客户信息,帮助客户处理订餐等业务;
2.查询订单、普通咨询等业务;
3.处理客户的正常投诉;职位要求: 1.大专(含)以上学历,应届毕业生及实习生均可, 成绩优秀 2.普通话流利,较强的沟通表达能力
3.具备客户服务意识,态度积极、谦虚、思路清晰4.具备基本电脑操作能力,打字速度至少40字/分
5.能适应轮班轮休制工作(7*24小时)
6.在校成绩优秀,无不良记录,可提供连续实习,并在实习结束后有意向就业者。
三、工作时间及排班
| Flight | Work Time | ON Duty | Off Duty | Meal Time |
| D | 8 | 8:00 | 17:00 | 60 |
| P1+P2 | 8 | 10:00 | 21:00 | 0 |
| P1+P2特 | 8 | 10:30 | 21:30 | 0 |
| A5 | 8 | 12:00 | 21:00 | 60 |
| A4 | 8 | 11:00 | 20:00 | 60 |
| P6 | 8 | 17:30 | 2:30 | 60 |
| P6特 | 8 | 18:00 | 3:00 | 60 |
| N4 | 8 | 20:00 | 5:00 | 60 |
| N | 10 | 21:00 | 8:00 | 60 |
四、福利待遇
1. 月平均工资:2200-2600元
2. 津贴:夜班津贴+语言+技能津贴+加班费+节日津贴+订单奖金
3. 提供专业化带薪培训,培训通过100%安排上岗
4. 提供免费学生公寓住宿(水电费自理)
5. 100%确保就业,毕业转正后,交纳社保及住房公积金。
6.具备完全透明的晋升通道,重庆分公司管理人员基本全部从一线员工中晋升。
五、联系方式及地址
人力资源部 蒋老师 13983704172
邮箱:jiangwei728@126.com
公司地址:中国重庆市永川区外包园产业楼A区2号
更多信息请查看全国各地企业招聘网

