云南省邮政公司现面向社会招聘11185客服代表，欢迎有志于邮政事业的优秀人员到云南邮政11185中心寻找成就自己梦想的机会，我们将为您提供广阔的施展才能舞台。
一、招聘岗位及人数：
客服代表，25人。用工性质：劳务工。
二、岗位描述：
1、通过11185电话热线为客户提供邮政产品和业务的咨询、疑难解答、业务受理、投诉处理等服务。
2、进行各类销售、营销及业务宣传等活动。
三、招聘岗位要求：
1、性别不限，年龄18-28周岁，中专及以上学历；
2、身体健康，五官端正，具有良好的政治素质和思想品德；
3、性情温和有耐心，有较强吃苦耐劳精神和承受力；
4、具备良好的表达能力、沟通技巧、服务意识和学习能力；
5、以下条件优先考虑：（1）具备一定市场营销能力；（2）普通话标准，程度达到国家二级乙等及以上；计算机操作技能达到国家一级及以上，或达到计算机职业资格五级及以上，能够熟练应用Word、Excel等办公软件；计算机汉字录入速度不低于30个汉字/分钟。 (3)具有呼叫中心工作经验。
四、报名提交材料
1、个人应聘材料；
2、毕业证、身份证、计算机操作/普通话等级证、职称证等相关证件，面试时验原件存复印件；
3、免冠近照两张（半寸，白底，黑白、彩色不限）。
五、工作地点：
昆明市吴井路139号省邮政公司大楼云南邮政11185客户服务中心。
六、面试时间及地点：
于本月底前安排面试，具体时间和面试地点另行通知。
二○○九年十一月十九日
