春节临近，为了防止“黄牛党”和抢票软件破解，12306网站不断将登录的图形验证码更新，层出不穷的图形码让一些网购车票的旅客大伤脑筋。于是，有网友调侃称“12306的验证码，已经击败了全国99%的购票者，我已经找不到回家的路了”。你怎么看?
【解析】
对不断“升级”黄牛党和刷票软件时，12306试图通过增加验证码来为公众提供一个安全、公平的购票环境，保障乘客的正当利益。其初衷是好的，公众应该给予理解和支持。然而，令人想不到的是，验证码在拦住了“黄牛”和刷票软件的同时，也给乘客买票带来诸多不便。因此，12306接下来该做的是，正视并予以解决此问题，不断听取和汲取公众意见，不断完善购票服务，想办法做到技术升级与方便群众的平衡。
第一，边通过提升技术能力和水平去制约黄牛，避免“奇葩”验证码难倒购票的网友，更要加大后台运维和服务，用积极、及时的信息回应去正视的网友的抱怨和关切。
第二，公众也要认识到，任何政策和措施的实施都需要一个不断改进的过程，面对12306的尝试和改革，公众不妨多加体谅。同时，公众也应该承担起责任，抵制抢票软件，抵制黄牛，共同努力去构建和谐的购票环境。
第三，由公安及其他相关部门大力介入，加大惩处罚黄牛的力度，提升黄牛涉险贩票的成本。
第四，要想真正“一票难求”的问题，就需严格落实车票实名制,严格内部售票管理,保障购票秩序的公平性;合理调配运力,增加临时性的旅客车次供给;构建并完善多种形式的出行渠道等等,这些举措才能从源头上缓解春运购票压力,从而减少“黄牛党”滋生的土壤。
