职位职责：
(1)通过网络、E—MAIL、视频、电话等渠道，为客户提供交行业务咨询、求助建议、代客交易、专业理财、客户关怀等在线金融服务；
(2)收集客户对交行产品、服务等需求信息，为交行各项业务发展提供参考意见；
(3)参与交行电子银行客户体验工作，承担电子银行客户拓展和维护职能。
职位要求：
工作地点：上海市徐汇区漕河泾高新技术开发区
(1)品行端正，诚实守信，有良好的职业素养、团队合作精神、客户服务意识；
(2)2012年全日制大学本科应届毕业(不含专升本)；23周岁以下（1989年1月1日以后出生）；
(3)具有良好的中文和英文沟通表达能力，有亲和力；具有较强的学习能力和逻辑思维能力；口齿清晰，普通话标准流利；熟悉电脑操作，打字速度快；
(4)能适应轮班工作制，具有较强的工作压力承受能力；
(5)具有金融、财会、国际经济贸易、经济学、财政学、市场营销、计算机等专业，如学心理学专业和有粤语专长者将优先考虑。
