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一、报考常见问题
二、网上报名常见问题
三、注册登录页面问题
四、个人基本信息及照片页面问题
五、学历学位页面问题
六、报考信息页面问题
七、网上缴费页面问题
八、打印信息页面问题
报名过程中，如果遇到其他问题，请到武汉大学研究生招生信息网在线咨询中留言，留言格式为：网报号、报考学院、专业、导师姓名、遇到的问题。，以便于我们及时帮您解决问题。留言板地址为：http://www.gs.whu.edu.cn/wdyz/index.php/index-show-tid-46.html
一、报考常见问题
1.问：什么是跨学科报考？如何判断自己是否是跨学科报考？跨学科报考是否需要加试？
答：跨学科指的是跨一级学科。判断是否为跨一级学科报考的方法是，看硕士（或学士）阶段所学专业代码的前四位与报考专业代码的前四位是否一致，如果不一致，则是跨学科报考。学科专业代码的查询地址为：http://www.chinadegrees.cn/xwyyjsjyxx/sy/glmd/267001.shtml。跨学科报考一般需要在综合考核阶段加试专业课，具体加试要求请参考专业目录。
2.问：是否有参考书目或者考试大纲？是否举办培训班？是否有提供历年真题？
答：我校博士研究生入学考试不提供参考书目和考试大纲，不举办任何培训班。近三年英语真题可在武汉大学研究生招生信息网下载中心下载。下载的文件为rar格式，解压后是bmp格式图片。在阅读前，请确定已安装相关软件，否则会出现乱码。
3.问：少数民族骨干计划报考专业和报考导师如何选择？
答：招生专业目录内的所有专业和导师都可以报考。具体情况可以参考《武汉大学2016年“少数民族高层次骨干人才计划”招收攻读博士学位研究生简章》。
4.问：报考定向就业的博士研究生，毕业以后颁发什么证书？定向就业的学位证书和毕业证书与非定向类所颁发的证书有什么区别？
答：颁发毕业证和学位证。定向类证书与非定向类没有区别。
二、网上报名常见问题
1．问：怎样才算是网上报名成功？
答：考生网上缴费后，可以打印相关表格，便是报名真正结束。没有缴费的报名信息，视作无效报考信息。
2．问：填写网报信息时，哪些事项需要特别注意？
答：系统中带有*的为必填项，网报时，请严格按照个人基本信息→学历学位信息→报考信息→附加信息→确认并提交→上传照片→网上交费→打印材料的顺序依次进行，信息填报完成后点击保存按钮方能保存信息。为了方便考生填写报名信息，系统中采用了自动触发方式。请考生在首次填写或修改时，请务必按照从上到下的顺序依次填写，不能跳跃填写 。
3．问：是否允许修改信息？
答：在网上缴费之前，可以修改报考信息；网上缴费成功后，学历学位、考试方式、证件号码等信息不允许修改。网报结束后，不允许修改任何信息。特别提醒：“附加信息”不论是否确认并提交，均可随时修改。
4．问：修改信息的具体步骤是怎样的？
答：在个人基本信息栏目，可以对其中的一个或者几个选择项进行任意修改，修改后点击“保存”按钮。如果修改了“考试方式”，则报考信息中的所有内容要重新填写。
5．问：网报系统和招生信息网中有时会出现乱码，如何解决？
答：若网页中存在乱码，请点击浏览器中的“查看”→“编码”→“简体中文”。
6．问：报考学院、专业、导师等信息如何获取？
答：报考学院、专业、研究方向、导师及考试科目可在《2016年博士招生专业目录》中查询，此目录已经在武汉大学研究生招生信息网和武汉大学研究生院网站上公布。
三、登录注册页面问题
1．问：我的名字有中间点等特殊符号，报名系统不识别，如何注册？
答：如果由于名字中有特殊符号或者有不能识别的生僻字，可以用英文状态下两个“??”替代进行注册。填写姓名拼音时，所有字母间不要留空格，如张三，zhangsan。
2．问：输入后提示报名号错误，密码错误或者是验证码错误，我核对过密码和报名号没有发现错误，这是怎么回事？
答：报名号、密码及验证码，我们反复测试过，功能都是正常的。首先，推荐使用IE浏览器。其次，要检查自己输入的报名号、密码、验证码等是否正确，最后检查是否是全角输入（须半角状态输入）、是否有空格，字母的大小写是否正确。在输入报名号、密码等信息时，不要复制粘贴，建议手工输入。
3．问：我在登陆时，页面显示“数据库正在维护”、“网报系统尚未开通”、“页面跳转错误”，登陆不了，不知如何解决？
答：如果考生发现此类问题，请到留言板中留言，留言格式为：网报号、报考学院、专业、导师姓名、遇到的问题，技术人员会及时检测处理。
4．问：填写的信息无法暂时保存，点击“保存”，显示“会话已过期，请重新登录”，不知如何解决？
答：为了保护考生的个人信息，我们设置了30分钟的登录时限。考生在填写个人基本资料等信息时，如果长时间没有进行下一步操作，系统会自动退出、结束会话。建议考生可将个人自述、科研成果、奖惩情况等需要填写较多文字内容的栏目，事先在word文档里编辑，在填报数据时，可直接粘贴到相关栏目中，以便加快信息填写速度。
5.问：我在博士生网上报名的时候忘记密码，问题提示的答案也不记得了，想重新注册，但是系统提示身份证号已经注册过了，请问有解决的办法吗？
答：如果忘记密码，可以通过武汉大学研究生报考服务系统首页的“找回密码”功能获得新的登录密码。
四、个人基本信息及照片页面问题
1.问：填写个人资料时，点击提交显示“11位号码格式不对”或者“出生日期与身份证号码不符”等字样，如何解决？
答：“11位号码格式不对”是因为考生所填写的手机号码不是常见的号段，请填写常用号段的手机号码。“出生日期与身份证号码不符”是因为所填写的是15位的身份证号码。
2. 问：我是一名应届硕士生，我的考生人事档案所在单位通讯地址怎么填写？
答：请填写所在学校或者学院地址便可。
3.问：我的照片无法上传或者修改是怎么回事？
答：考生应按照系统中对格式、大小等项的说明，对提交或修改的照片进行修改。
五、学历学位页面问题
1．问：我本科（硕士）毕业学校在数据库中没有，我该怎么填写？
答：由于有少量学校是近几年成立的，或者由于部分学校合并、更名等原因，国家下达的数据没有更新。如果在数据库中没有自己的毕业学校，请在该项中选择“已撤消”，若原毕业学校已合并或更名的，请选择合并或更名后的新单位名称。
2．问：应届硕士生、硕博连读生、已经获得硕士学位学历的考生、已经获硕士学位但最后学历是本科的考生，如何填写学历学位信息？
答：学历学位信息填写方法：
（1）应届硕士生最后学位和学历填写所对应的硕士学位和硕士学历，证书编号填写“0”，获得年月写“201606”。
（2）硕博连读生最后学位选择所学专业对应的学士学位并填写学士学位证书编号，最后学历选择本科并填写本科毕业证书编号。
（3）直博生最后学位和学历填写所对应的学士学位和本科学历，证书编号填写“0”，获得年月写“201606”。
（4）只获得硕士学位证书的专业学位考生，最后学位选择所学专业对应的硕士专业学位，学位证书编号填写真实编号（2015年下半年答辩的考生，填写“0”，2016年上半年答辩的考生不能报考博士研究生），获得年月填写具体的年月；学历情况一般为本科，请如实填写证书编号和获得年月。
（5）已经获得硕士学位学历的考生请如实逐项填写学历学位信息，不得弄虚作假。
3.问：在境外高校取得学位的考生及境外高校的应届硕士毕业生如何填写学历学位信息？
答：（1）凡在境外单位获得学位、学历的考生，须持教育部留学服务中心的认证书原件。
（2）最后学位请选择“境外硕士学位”或“境外学士学位”，学位证书编号填写教育部留学服务中心出具的学位认证书的认证编号。学历信息的填写方法同学位信息。
4．问：我的本科毕业证和硕士毕业证均没有明确的“证书编号”，本科毕业证上有两个号，一个是“N0.﹢红色数字”，另一个号是“学校编号﹢数字”。硕士毕业证上面也有两个号，一个是“N0.﹢红色数字”；一个是“编号﹢黑色数字”。请问要求我填写的毕业证书编号，我该填哪个数字？
答：黑色的是学校编号，红色的是流水编码，应该填写黑色的学校编号。
5.问：请问怎么填写硕士学位方式？
答：硕士学位方式有两种，学历教育是指全日制在校学习，并取得毕业证书；非学历教育指硕士阶段在职学习，没有毕业证书，只有学位证书。
六、报考信息页面问题
1．问：填写考试科目时没有显示招生专业目录中的外语综合水平考试科目，或者不一致，该怎么办？
答：选择了导师后没有考试科目，请先检查导师是否只招收硕博连读。如果在专业目录中有外语综合水平考试科目，但在系统中却无法显示或者不一致，请在留言板中留言，留言格式为：网报号、报考学院、专业、导师姓名、遇到的问题。
2．问：在招生专业目录中有我想报考的导师，但在网上报名时找不到，请问怎么办？
答：请在留言板中留言或者致电研究生招办，留言格式为：网报号、报考学院、专业、导师姓名、遇到的问题。
3．问：我不是同等学力考生，请问为什么还显示我还要加试政治？
答：请检查最后学历和最后学位是否填写了学士。
七、网上缴费页面问题
1．怎样缴纳报名费及文具费？
答：考生报名费通过网上银行缴纳，缴费前请考生开通网上银行，也可请人代为缴费。
2．缴费后，如果不想报名或不参加考试，是否可以退还报名费？
答：缴费成功后才是网上报名成功，未网上缴费的报考信息视作无效信息，学校不予安排考场。一律在网上报名期间缴费，12月31日后不再接受网上缴费。一旦缴费后，报名费恕不退还，请考生慎重选择。
3.问：网上缴费时，选择了银行后，为什么下一步就无法显示网页了啊？
答：请检查是否开通了网上银行，是否安装了银行的插件，是否使用的是IE6.0及以上版本浏览器等。
4.问：我在网上缴费时，在网上银行中查询已经缴费了，但是在系统中还显示我未缴费，也不能打印。请问怎么办？
答：由于网络问题，极个别考生在缴费时可能出现掉单的情况。如果确实已经缴费，但显示未缴费，请再次点击“交费”按钮，按提示操作即可。
5.问：在缴费时，缴费金额中显示“出错金额”，请问这是怎么回事？
答：请检查所填写学历和学位信息是否准确。
八、打印信息
1.问：生成的登记表中曾用名是空白，奖励与处分、参加的科研工作、本人自述三栏文字居中，在政治面貌等栏目中有个别字无法显示，请问怎样处理？
答：曾用名空白、不居中不受影响，只要在系统中填写是正确的便可以。个人自述等个别栏目，由于打印格子宽度有限，可能会有个别文字无法显示，这不受影响。
2.问：如何打印信息卡与报表登记表？
答：具体操作为：点击网页右上角的“文件”——“打印预览”——调整页边距（如果信息显示不全）——“页面右上角打印机图标”。
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